[香山评论] 铁将军把门的母婴室让人画饼充饥?

柳云威等人看李培诚的目光都很疑惑,因为他们实在想不通像李培诚这样一位看起来很普通的人怎么会在这里。

2019-10-20 14:35 千龙网

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“五一”小长假期间,福州的杨女士到金牛山公园游玩时,想到公园的母婴室给儿子喂奶,却发现大门紧锁,且拨打了约1个小时,办公电话也无人接听,“这样的母婴室几乎就是形同虚设”。

公园投入一定的资金建造母婴室,其目的就是要给哺乳期的女性游客开方便之门,消除她们在旅游过程中的后顾之忧。然,令人意想不到的是,当杨女生想进金牛山公园母婴室给儿子喂奶时,却发现这里原来是铁将军把门。

如果说母婴室平时使用率不太高,基于母婴室的门长期敞开着,可能引来一些人为的糟蹋和损坏的原因,在适当的时候给母婴室上把锁,把非母婴游客拒之门外,这也在情理之中。

可现在问题是,在“五一”小长假期间,公园人流如织的情况下,母婴室仍然还是铁将军把门。不仅如此,杨女士为了进母婴室,给儿子喂奶,竟然拨打约一个小时也无人接听。试问,公园设这个母婴室有何用?

不可否认,我们都知道,公园设立母婴室的出发点,还是想竭尽全力为游客提供细致周到的服务,让游客高兴而来,满意而归。俗话说,好苗圃未必就能结出好果实来。要想好苗结好果,最主要还得把功夫下在平时的伺候中。

植树挂果是这样,我们在为游客提供公共服务设施,以及公共服务意识上又何尝不是这样呢?既然公园有母婴室这样的配套设施,那么应该把服务工作做细做到位,真正为游客开启方便之门,而不是将公园的母婴室当摆设。既不派人值守母婴室,也不让游客找到人,进了门,最后还让游客遗憾离开。

笔者认为,公园景色美,固然可以让游客赏心悦目,流连忘返;而公园工作人员的服务质量、设施的完备便利和人性化的旅游环境等,不都是游客心目中的一个重要景色吗?俗话说:金杯银杯不如百姓的口碑,金奖银奖不如群众褒奖。好的公园景区不仅仅深受游客喜爱,同时也容易让游客在口口相传中增添几分亮色。

由此看来,我们窗口单位和部门,在提升服务质量、塑造自我形象时,还必须把功夫下在真抓实干上,千万不要有环节上的脱节。否则,只能授人以柄,自毁形象。

责任编辑:李泽杰(QU0016)  作者:张维

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